Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại win 77 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm bảo mật từng dòng dữ liệu cá nhân.

Mã hóa SSL toàn phiênDữ liệu thanh toán không lưu trực tiếpQuyền truy cập hạn chế theo vai tròYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ
win 77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong ngày làm việc.

Live Chat Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của win 77. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong vòng ba ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, đặc biệt nếu bạn cần xác minh lại thông tin ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại win 77

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu xuyên suốt từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi lần thực hiện giao dịch. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để dữ liệu của bạn không rơi vào tay không đúng.

Mã hóa kết nối Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba khi đang di chuyển.
Phân quyền nội bộ Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tài khoản theo đúng vai trò công việc. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money của bạn không hiển thị cho toàn bộ hệ thống.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa sau một khoảng thời gian nhất định theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.
Cookie và tùy chọn Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách win 77 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng ba ngày làm việc.

Chỉ khi cần thiết để vận hành kỹ thuật — chẳng hạn nhà cung cấp cổng thanh toán hoặc dịch vụ xác minh danh tính. Các bên này ký cam kết bảo mật và không được dùng dữ liệu vào mục đích khác.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng ba đến năm ngày làm việc sau khi xác minh danh tính xong.

Cookie phiên giúp bạn ở lại trạng thái đăng nhập khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích đo lường hành vi điều hướng để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đã đăng ký tại các khu vực mà dịch vụ win 77 được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.